Los cursos online ofrecidos por la escuela consisten en contenido digital descargable, al que el alumno obtiene acceso una vez realizado el pago.
Debido a la naturaleza de estos productos digitales, una vez que el alumno haya realizado la compra y haya iniciado la descarga o accedido al contenido, no procederá la devolución del importe abonado.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá prestar su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la descarga y acceso al contenido digital, así como reconocer expresamente que, una vez iniciado dicho acceso, renuncia a su derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Los cursos adquiridos permiten al alumno disponer del contenido de forma permanente para su consulta y disfrute, por lo que, una vez iniciado el acceso o descarga, no será posible solicitar la devolución del importe abonado.
La aceptación de estas condiciones se realizará mediante la correspondiente casilla de confirmación antes de finalizar la compra.
La matrícula es obligatoria para todos los alumnos y supone la reserva de una plaza en la escuela durante el correspondiente curso académico, comprendido con carácter general entre septiembre y junio.
El pago de la matrícula garantiza la reserva de la plaza del alumno durante dicho periodo.
Una vez formalizada la matrícula e iniciado el curso, la renuncia voluntaria del alumno a comenzar las clases o a continuar en la escuela no dará derecho a la devolución del importe abonado. No obstante, conforme a la legislación aplicable, el alumno tendrá derecho de desistimiento por un periodo de 14 días desde que formalizó el contrato, siempre y cuando comunique su decisión con una anterioridad mínima de un mes previo al inicio del curso.
En caso de que la escuela no pudiera impartir el curso o actividad contratada por causas imputables a la propia escuela, se ofrecerá al alumno la posibilidad de:
solicitar la devolución del importe abonado, o
conservar dicho importe para realizar el curso o actividad en una nueva fecha, cuando sea posible.
El alumno podrá elegir entre ambas opciones comunicando su elección en un plazo máximo de….. por correo electrónico.
El pago de una mensualidad supone la reserva de la plaza del alumno durante el periodo correspondiente.
Para solicitar la baja de las clases, el alumno deberá comunicarlo a la escuela antes del día 25 del mes anterior a aquel en el que quiera que la baja sea efectiva.
Por ejemplo, para causar baja a partir del mes de octubre, la solicitud deberá comunicarse antes del 25 de septiembre.
Las mensualidades correspondientes a periodos ya iniciados o reservados no serán objeto de devolución por el hecho de que el alumno deje de asistir a las clases.
La falta de asistencia a las clases, por decisión del alumno, no dará derecho al reembolso de la mensualidad abonada.
En caso de que la escuela no pudiera impartir las clases correspondientes a una mensualidad ya abonada por causas imputables a la propia escuela, se ofrecerá al alumno, según corresponda, la devolución del importe correspondiente o su conservación como crédito para futuras clases, *debiendo comunicar el alumno su elección en un plazo de 14 días naturales.
En caso de que la escuela se vea obligada a cancelar un curso, grupo o actividad previamente contratada por cualquier circunstancia que impida su realización, incluyendo la imposibilidad de alcanzar el número mínimo de alumnos necesario, la escuela comunicará esta circunstancia al alumno.
En estos casos, el alumno podrá optar entre:
la devolución del importe abonado, o
realizar el curso o actividad en una nueva fecha propuesta por la escuela, cuando sea posible.
*En todo caso, el alumno deberá comunicar su elección por correo electrónico en un plazo de 14 días naturales.
Cuando proceda una devolución conforme a esta política o a la normativa aplicable, el alumno deberá solicitarla por escrito mediante correo electrónico dirigido a:
flamencortes@gmail.com
En la solicitud deberá indicar:
Nombre y apellidos del alumno.
Curso o actividad contratada.
Fecha del pago.
Importe abonado.
Motivo de la solicitud.
La escuela tramitará la solicitud conforme a las condiciones establecidas en esta política y a la normativa vigente.
Al realizar una compra, formalizar una matrícula o efectuar el pago de una mensualidad a través de la página web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Devoluciones, Desistimiento y Cancelaciones.
La aceptación deberá realizarse mediante la correspondiente casilla de confirmación antes de finalizar el proceso de compra o pago.